En nuestra tienda de herramientas y artículos de ferretería, nos esforzamos por ofrecer productos duraderos y de alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueda ser necesario realizar una devolución o solicitar un cambio.

Política de devoluciones:
Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción, siempre que se encuentren en perfecto estado, sin señales de uso y con su embalaje original intacto. Los artículos que presenten desgaste, arañazos, piezas faltantes o marcas de instalación no serán aceptados para devolución.

Reembolsos:
Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso de revisión puede tardar entre 3 y 5 días laborales, y el reembolso completo se emitirá dentro de los 10 días posteriores.

Cambios y reemplazos:
Si necesita cambiar un producto por otro modelo o variante, puede solicitarlo dentro del mismo plazo. En caso de defectos de fábrica o daños durante el transporte, sustituiremos el artículo de forma gratuita. Es importante que nos notifique estos casos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.